Condiciones de Compra

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.kichicmoda.com. Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Polítca de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

1. Identificación Kichicmoda Email: contacto@kichicmoda.com  

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO. El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Kichicmoda, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS.

3.1 Kichicmoda se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Kichicmoda podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Kichicmoda se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en sentido contrario. Los precios no tienen incluidos los gastos de envío/transporte.

3.3 Las ofertas presentadas en La tienda son válidas sólo en la medida de las existencias disponibles. No obstante, será informado sobre la disponibilidad de los productos ofrecidos en el momento de la autorización de su compra. Si un producto no está indisponible después de la autorización de su compra Kichicmoda le enviará  un correo electrónico para advertirle del tiempo estimado de espera el tiempo de espera de un producto es de 30 días hábiles máximo. Tras este tiempo procedemos a la devolución del importe integral de su compra, anulando el cargo en su cuenta bancaria por el mismo procedimiento con el que se realizó el pago.

4. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS.

4.1 Todos los pedidos se realizan en internet exclusivamente a través de la página La tienda, siguiendo las instrucciones señaladas en la página. El cliente debe declarar estar conforme con la información y haber aceptado las presentes condiciones generales de venta antes de la realización de su compra. Kichicmoda enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a Kichicmoda.

4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda. El Pago de sus compras se realiza por adelantado. El cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante PAGO CON TARJETA, TRASFERENCIA BANCARIA.

4.3 Kichicmoda archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.

4.4 La confirmación del pedido enviada por Kichicmoda no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Kichicmoda una vez abonado el pago del pedido, le enviará la factura correspondiente mediante envío al correo electrónico del comprador, si ademas la quisiera en formato de papel deberá solicitarla a través del correo de atención al cliente contacto@kichicmoda.com

5. DEVOLUCIONES.

5.1 El plazo para reclamar daños en la mercancía derivados de la actuación del transportista será preferiblemente de veinticuatro horas o en el mismo acto de la entrega si los daños son apreciables exteriormente. Por los artículos 68 y ss. del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, desde la recepción de su compra, usted dispone de un plazo de 14 días naturales para devolvernos los productos.

5.2 Toda devolución deberá previamente ser señalada al Servicio de Atención al Cliente por teléfono y por correo electrónico ( contacto@kichicmoda.com ), indicando en el asunto del correo electrónico DEVOLUCIÓN. Kichicmoda contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del mismo. Para su comodidad, Kichicmoda se encargará de organizar la recogida con las empresas de transporte contratadas por Kichicmoda. En cualquier caso, kichicmoda exigira al consumidor que los productos deberán ser devueltos en perfectas condiciones, en estado de reventa, no estropeado o manchado, sin olor de ningun tipo, completo y acompañado por una copia de la factura o albarán. Se informa igualmente al consumidor que si los productos no son devueltos en el mismo embalaje original el bien sufrirá una depreciacion.

5.3 La lencería, los leggings, los calcetines y las medias, por razones de higiene no podrán devolverse en ningún caso.

6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección contacto@kichicmoda.com Horario atención: De lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de16:00 a 19:00 h.

7. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO.

7.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para España Peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y parte de los países Europeos. Kichicmoda se responsabiliza de los problemas que pudieran surgir durante el proceso de trasporte, resolviendo cualquier conflicto entre cliente/empresa de trasportes. Preguntar mediante envío de correo electrónico a contacto@kichicmoda.com para conocer los servicios de entrega en el resto de países. Los productos se entregarán, en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de realización del pedido acompañado del albarán de entrega, una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.

7.2 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

7.3 Momento de la entrega y problema. Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte de la empresa transportista, materializado por el sistema de control utilizado por ésta. La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo por reiterada ausencia del destinatario. En caso de ausencia del destinatario se dejará aviso del intento de entrega, así como de la forma de acordar la misma. La no entrega de la mercancía transportada por ausencia o rehúse del destinatario, deficiencia de sus datos o impago de las cantidades derivadas del porte realizado, será responsabilidad del cliente solicitante del producto, quien vendrá obligado a soportar, a su cargo, todos los gastos de dicha incidencia, incluidos, en su caso, los gastos de depósito, el precio y demás gastos del porte de la mercancía producidos en su retorno a origen o posteriores entregas, y la repercusión del seguro correspondiente. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega. En caso de problemas de entrega o si el producto estuviera deteriorado, rogaríamos se lo notificara al transportista, por el sistema de control utilizado por ésta, explicando el estado del producto y de su embalaje en un plazo preferiblemente de veinticuatro horas siguientes a la entrega del producto. Usted debe, al mismo tiempo, informarnos de ello a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente y mediante correo electrónico en la dirección contacto@kichicmoda.com

7.4 Conformidad de los productos. Si en el plazo aconsejado de 24 horas tras su llegada a domicilio no presenta ninguna reclamación a nuestro departamento de atención al cliente kichicmoda da por aceptada la conformidad en la entrega de la mercancía.

8. RESPONSABILIDAD.

8.1 Los productos ofrecidos en La tienda están conformes con la legislación española. Las presentes condiciones de uso se interpretarán conforme a dicha legislación.

8.2 kichicmoda se hace responsable del contenido de las páginas que edita.

8.3 La responsabilidad de kichicmoda quedará limitada al importe del pedido, siempre y cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias.

8.4 Kichicmoda no se hace responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de fuerza mayor, inundaciones e incendios, por huelga total o parcial del sector o de los servicios postales, medios de transporte y comunicaciones.

9. GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO.

9.1 En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

9.2 Kichicmoda responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega”. Asimismo, el apartado 5 del artículo 123 reconoce que: “El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella”.

9.3 Teniendo en cuenta que el sitio web comercializa productos que tienen un período de vida inferior a dos años, que son los previstos por la normativa sobre consumidores y usuarios para hacer frente a las faltas de conformidad, pueden añadir que estas garantías se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados en el sitio web o completar la información sobre plazos y peculiaridades de las garantías con la siguiente contenida en el Artículo 116 del TRLGDCU (Conformidad de los productos con el contrato): Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto textil“.

10. CONTRASEÑAS. KIchicmoda facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a Kichicmoda de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

11. COMPETENCIA JUDICIAL.LEY APLICABLE Y FUERO.

11.1 Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación Española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a los jueces y tribunales competentes del domicilio del usuario.

11.2 Asimismo, como entidad adherida a confianza online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de confianza online.